Infogérance de serveurs en Suisse
Confiez tout ou partie de la gestion opérationnelle de votre infrastructure à notre équipe technique basée en Suisse. Monitoring, astreinte, mises à jour, backup — choisissez uniquement ce dont vous avez besoin.
Qu'est-ce que l'infogérance ?
L'infogérance consiste à déléguer tout ou partie de la gestion technique de vos serveurs et de votre infrastructure à une équipe spécialisée. Elle s'adresse aux entreprises qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier sans gérer les contraintes opérationnelles d'une infrastructure IT : surveillance, mises à jour, sauvegardes et gestion des incidents.
Chez AlpineDC, l'infogérance est assurée par une équipe technique locale, disponible en français, anglais et allemand, sans centre d'appels externalisé.
Monitoring 24h/24 et astreinte
Surveillance continue de vos serveurs et services. En cas d'anomalie détectée, notre équipe d'astreinte intervient immédiatement — de jour comme de nuit, week-ends et jours fériés inclus.
Gestion des incidents
Prise en charge complète des incidents : diagnostic, intervention, communication et suivi jusqu'à la résolution. Vous êtes informé à chaque étape.
Mises à jour OS
Application régulière des mises à jour de sécurité et de maintenance du système d'exploitation, selon un planning validé avec vous pour éviter toute interruption non prévue.
Backup
Mise en place et supervision des sauvegardes de vos données, avec vérification de l'intégrité et procédures de restauration testées.
Configuration sur mesure
AlpineDC adapte le périmètre d'infogérance à votre infrastructure et à vos contraintes opérationnelles.
- Périmètre modulaire — monitoring seul, backup seul, ou combinaison complète : chaque contrat est construit selon vos besoins réels, sans package imposé.
- SLA adapté — niveaux de service personnalisés selon vos exigences de disponibilité.
- Infrastructure existante — intervention possible sur des serveurs dédiés, colocalisés chez AlpineDC ou hébergés ailleurs.
À qui s'adresse l'infogérance ?
L'infogérance AlpineDC convient aux PME qui ne disposent pas d'un service IT interne et souhaitent déléguer entièrement la gestion de leur infrastructure à des spécialistes. Elle s'adresse également aux entreprises dont le service IT manque de ressources ou de compétences pour assurer une surveillance continue, ainsi qu'aux MSP et intégrateurs qui souhaitent sous-traiter la gestion opérationnelle de l'infrastructure de leurs clients à une équipe technique de confiance.
Pourquoi choisir AlpineDC
Une infogérance assurée par une équipe technique suisse, disponible en continu et sans intermédiaire.
Monitoring continu
Surveillance 24h/24, 7j/7 de vos serveurs et services critiques, avec alertes et intervention immédiate en cas d'incident.
Équipe locale
Notre équipe technique est basée en Suisse et intervient directement — pas de centre d'appels externalisé, pas d'intermédiaire.
Intégration avec votre infrastructure
L'infogérance s'appuie sur votre infrastructure existante, qu'elle soit hébergée chez AlpineDC ou ailleurs.
Disponibilité FR/EN/DE
Notre équipe communique en français, anglais et allemand, selon votre préférence.
Questions fréquentes
Doit-on prendre toutes les prestations ou peut-on choisir ?
L'infogérance AlpineDC est entièrement modulaire. Vous pouvez choisir uniquement le monitoring, uniquement les mises à jour OS, ou toute combinaison selon vos besoins. Aucun package n'est imposé — le périmètre est défini ensemble lors de l'audit initial.
Faut-il héberger ses serveurs chez AlpineDC pour bénéficier de l'infogérance ?
Non. L'infogérance peut s'appliquer à des serveurs hébergés chez AlpineDC ou dans une autre infrastructure, selon votre situation.
Que se passe-t-il en cas d'incident la nuit ou le week-end ?
Notre équipe d'astreinte est disponible 24h/24, 7j/7. En cas d'anomalie détectée ou signalée, elle intervient immédiatement selon les procédures définies avec vous.
Comment est défini le périmètre d'infogérance ?
Le périmètre est établi lors d'un audit initial de votre infrastructure. Nous définissons ensemble les services à couvrir, les niveaux de service attendus et les procédures d'intervention.
L'infogérance inclut-elle la gestion des sauvegardes ?
Oui. La mise en place, la supervision et la vérification des sauvegardes font partie du périmètre standard. Les procédures de restauration sont testées régulièrement.
Peut-on faire évoluer le périmètre après la mise en place ?
Oui. Le périmètre d'infogérance peut être ajusté à tout moment selon l'évolution de votre infrastructure ou de vos besoins.
Vous cherchez une équipe pour gérer votre infrastructure ?
Contactez-nous pour définir ensemble le périmètre adapté à votre situation.
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