Managed Server Services in der Schweiz
Übertragen Sie die operative Verwaltung Ihrer Infrastruktur ganz oder teilweise unserem in der Schweiz ansässigen Technikteam. Monitoring, Bereitschaftsdienst, Updates, Backup — wählen Sie nur das, was Sie brauchen.
Was sind Managed Services?
Managed Services bedeuten, die technische Verwaltung Ihrer Server und Ihrer Infrastruktur ganz oder teilweise auf ein spezialisiertes Team zu übertragen. Sie richten sich an Unternehmen, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren möchten, ohne die betrieblichen Zwänge einer IT-Infrastruktur zu verwalten: Überwachung, Updates, Backups und Incident-Management.
Bei AlpineDC werden die Managed Services von einem lokalen Technikteam übernommen, das auf Französisch, Englisch und Deutsch verfügbar ist — ohne externes Callcenter.
24/7 Monitoring und Bereitschaftsdienst
Kontinuierliche Überwachung Ihrer Server und Dienste. Wird eine Anomalie erkannt, greift unser Bereitschaftsdienst sofort ein — tagsüber wie nachts, an Wochenenden und Feiertagen.
Incident-Management
Vollständige Betreuung von Incidents: Diagnose, Eingriff, Kommunikation und Nachverfolgung bis zur Lösung. Sie werden in jedem Schritt informiert.
OS-Updates
Regelmässiges Einspielen von Sicherheits- und Wartungsupdates für das Betriebssystem, nach einem mit Ihnen abgestimmten Zeitplan, um ungeplante Unterbrechungen zu vermeiden.
Backup
Einrichtung und Überwachung der Backups Ihrer Daten, mit Integritätsprüfungen und getesteten Wiederherstellungsprozeduren.
Massgeschneiderte Konfiguration
AlpineDC passt den Umfang der Managed Services an Ihre Infrastruktur und betrieblichen Anforderungen an.
- Modularer Umfang — nur Monitoring, nur Backup oder eine vollständige Kombination: jeder Vertrag wird nach Ihren tatsächlichen Bedürfnissen aufgebaut, ohne vorgegebenes Paket.
- Angepasster SLA — Servicelevel passend zu Ihren Verfügbarkeitsanforderungen.
- Bestehende Infrastruktur — Unterstützung möglich für dedizierte Server, Systeme bei AlpineDC oder Ausrüstung an einem anderen Standort.
Für wen geeignet?
Die Managed Services von AlpineDC eignen sich für KMU ohne interne IT-Abteilung, die die Verwaltung ihrer Infrastruktur vollständig an Spezialisten übertragen möchten. Sie richten sich auch an Unternehmen, deren IT-Team nicht über die Ressourcen oder Kenntnisse für eine kontinuierliche Überwachung verfügt, sowie an MSPs und Integratoren, die den operativen Betrieb der Infrastruktur ihrer Kunden an ein vertrautes Technikteam auslagern möchten.
Warum AlpineDC
Managed Services von einem Schweizer Technikteam, das rund um die Uhr erreichbar ist und ohne Zwischenhändler arbeitet.
Kontinuierliches Monitoring
24/7 Überwachung Ihrer kritischen Server und Dienste, mit Alarmen und sofortigem Eingriff im Fall eines Incidents.
Lokales Team
Unser Technikteam ist in der Schweiz ansässig und greift direkt ein — kein externes Callcenter, kein Zwischenhändler.
Integration in Ihre Infrastruktur
Die Managed Services bauen auf Ihrer bestehenden Infrastruktur auf, sei sie bei AlpineDC oder andernorts gehostet.
Verfügbarkeit FR/EN/DE
Unser Team kommuniziert auf Französisch, Englisch und Deutsch, je nach Ihrer Präferenz.
Häufig gestellte Fragen
Müssen alle Leistungen gebucht werden oder kann man wählen?
Die Managed Services von AlpineDC sind vollständig modular. Sie können nur Monitoring, nur OS-Updates oder jede beliebige Kombination wählen. Es wird kein Paket vorgegeben — der Umfang wird gemeinsam im Rahmen der Erstaufnahme festgelegt.
Müssen die Server bei AlpineDC gehostet werden, um Managed Services zu nutzen?
Nein. Managed Services können für Server gelten, die bei AlpineDC oder in einer anderen Infrastruktur gehostet werden, je nach Ihrer Situation.
Was passiert bei einem Incident in der Nacht oder am Wochenende?
Unser Bereitschaftsdienst ist 24/7 verfügbar. Bei einer erkannten oder gemeldeten Anomalie greift er sofort gemäss den mit Ihnen vereinbarten Prozeduren ein.
Wie wird der Umfang der Managed Services festgelegt?
Der Umfang wird im Rahmen einer Erstaufnahme Ihrer Infrastruktur festgelegt. Gemeinsam definieren wir die zu übernehmenden Leistungen, die erwarteten Service-Level und die Eingriffsprozeduren.
Sind Backups in den Managed Services enthalten?
Ja. Einrichtung, Überwachung und Überprüfung der Backups gehören zum Standardumfang. Wiederherstellungsprozeduren werden regelmässig getestet.
Kann der Umfang nach der Einführung angepasst werden?
Ja. Der Umfang der Managed Services kann jederzeit an die Entwicklung Ihrer Infrastruktur oder Ihrer Bedürfnisse angepasst werden.
Suchen Sie ein Team, das Ihre Infrastruktur verwaltet?
Kontaktieren Sie uns, um gemeinsam den passenden Umfang zu definieren.
Lassen Sie uns über Ihre Infrastruktur sprechen